1.查看订单状态

首先，进入淘宝网站，查看待发货订单的状态。如果订单状态显示为“已发货”，则可以联系卖家获取物流信息；如果订单状态为“待发货”或“待尽快发货”，那么卖家还没有准备好发货。

2.联系卖家

如果订单状态显示为“已发货”，但您未收到商品，或者订单状态显示为“待发货”，您可以联系卖家催促发货。在催促卖家时，建议提供订单号，并把催促信息发送至卖家的淘宝店铺旺旺里。

3.申请交易纠纷

如果联系卖家没发现问题解决不了，您可以申请“交易纠纷”。在申请交易纠纷前，建议与卖家进行多次沟通尝试解决问题。如果在沟通中得到对方的恶意恶评或威胁言辞，也可以向淘宝网站投诉。

4.留下评价

为了维护其他消费者的权益，建议在收到商品后及时给卖家评价，并详细说明产品质量和交易过程中的问题。这样可以为其他消费者提供参考，并提醒卖家注意交易流程和服务品质。

5.在线客服

在淘宝网站中，有专业的客服团队为买家提供服务。如果您遇到问题无法解决，可以选择“在线客服”联系淘宝网站。他们会为您提供专业的解决方案，以及协助处理纠纷。

6.申请退款

如果物流超时或卖家一直未发货，您可以选择“退款”操作，让卖家退还您的货款。在提交申请前，建议先联系卖家催促发货并说明自己的问题。如果卖家拒绝发货，可以直接申请退款，等待淘宝网站的审核。