大润发在以下情况下可以接受退换货：

质量问题

如果商品存在质量问题或者存在功能故障，可以在购买后7天内提出退换货申请。提出申请时需要提供购买凭证和详细的问题描述。

货物损坏

如果商品在运输或者配送途中发生损坏，可以在签收时或者发现问题后24小时内提出退换货申请。提出申请时需要提供购买凭证和详细的损坏情况描述。

配送延误

如果商品在可预见的配送时间内未能送达，可以在配送延误后72小时内提出退换货申请。提出申请时需要提供购买凭证和详细的配送情况描述。

不支持退换货的商品

以下商品不支持退换货：

定制商品

定制商品无法进行退换货，因为它们是根据客户的个性化需求制作的，与其他消费者并不适用。

食品、饮料

由于食品、饮料的敏感性和易腐性，不支持退换货，但是如果存在质量问题可以进行退款。

退换货流程

以下是退换货的流程：

申请退换货

通过大润发官网或者客服电话申请退换货，提供订单号和退换货原因。

客服审核

客服审核申请是否符合大润发的退换货政策，如果符合政策则会给予退换货的批准。

寄送商品

客户将商品寄送回大润发，注意保障商品的完好和周全包装。客户需要承担寄送商品的费用。

接收商品

当大润发接收到寄送的商品后，将进行检查，确认商品完好无缺。如果商品符合大润发的退换货要求，则会开始向客户提供退换货服务。

退款

在商品接收到检查确认退换货后，大润发将进行退款、退货或者更换货品。

注意事项

以下是退换货的注意事项：

保留购买凭证

为保障退换货的有效性，客户需要保存购买凭证，这将有助于客户进行售后服务申请。

保证商品结构和安全包装

在寄送商品时需要保证商品的完整、结构、安全包装，否则在寄送过程中可能会造成损坏，影响退换货服务。

注意寄送地址

如果寄送地址错误，将会造成退换货时间的延误，导致客户的损失。

保持原样

除非经过大润发或者制造商的认可，否则客户不应该自行对商品进行维修或者更改其本来的规格、尺寸、材料和属性等。

注意保存退换货进展信息

在退换货过程中，客户需要保留相关的沟通记录、邮件或短信、物流单号等信息，以保证退换货的进展和有效性。