大家在使用淘宝时都会经常被要求“10心查号”，而在搜索框中输入卖家的昵称时，有时候会出现1心查号或者5条的情况，这到底是为什么呢？让我们一步一步来分析解释这个问题。

什么是10心查号

10心查号是淘宝为保证交易的安全性，提高用户体验，对卖家的资质认证要求。根据淘宝规定，卖家需要有一个证书，也就是所谓的“十心”，才能进行交易。

为什么有的卖家是1心

有些卖家因为个人或者店铺因为某些原因，没有获得“十心”证书，只有“一心”证书或者还没有获得任何证书。

为什么有的卖家是5条

还有一种可能是卖家拥有“十心”，但是使用的时候出现了重复，导致查出的结果是5条。举例来说，有的卖家可能有两个账号，但是账号下的店铺名称都是相同的，这样就会出现重复的情况。

为什么10心查号不能查重复结果

对于重复结果的情况，淘宝并不推荐用户通过10心查号来确认卖家的真实情况。这是因为10心查号是严格按照卖家账号绑定的店铺进行制定的，没有考虑到不同卖家可能使用同一店铺名称的情况。如果使用10心查号来判断卖家的真实情况，就可能造成一些不必要的误解和损失。

如何确认卖家的真实情况

如果想要确认卖家的真实情况，最好的方法是综合考虑多方面的因素，比如销量、买家评价、信用等级等等。如果还不放心，可以进行人工沟通，咨询一些相关的问题，从而获取更多的信息。